Dostava
HRVATSKA
Za iznos računa veći od 300€ imate besplatnu dostavu unutar HR.
Za iznos račune manje od 300€ trošak dostave iznosi 9€.
Dostava se ne računa u ukupan iznos za popust.
EU
Za iznos računa veći od 600€ imate besplatnu dostavu unutar EU.
Za iznos račune manje od 600€ trošak dostave iznosi 40€ (GLS cca 4-7 radna dana) ili 25€ (pošta cca 14 radna dana).
Dostava se ne računa u ukupan iznos za popust.
Cijena uzorka je 5€ komad i dostava je 5€. Uzorak je od mladenaca i nije personaliziran. Za uzorak je moguće dobiti samo pozivnice i zahvalnice.
IZVAN EU zemalja:
Kupac snosi sve troškove nastale na carini/dodatnom trošku dostave ukoliko se pošiljka zadržala na carini i moguće je kašnjenje dostave.
Plaćanje i popusti
Priprema:
Cijena grafičke pripreme do 36 komada iznosi 15€, od 36 komada cijena pripreme je gratis, Ukoliko imate svoju pripremu a treba je mijenjati onda se pripreme računa (bilo koja izmjena) 15€, svaki dodatni jezik naplaćuje se 7,5€ bez obzira na količinu i količina po jezicima se ne zbraja nego se računa svaka za sebe.
Dodatne količine (falilo je 10 komada) računamo kao novu narudžbu i ne garantiramo da će biti dostupna ista boja mašne, isti cirkon…
Hitna izrada
Prosječni rokovi za izradu su od 1-10 radnih dana i računaju se od uplate avansa i potvrđene grafičke pripreme. U koliko trebate hitnu izradu onda se ona naplaćuje +0,3€/komad i ne računaju se popusti za količinu te je osnovna cijena pozivnice za 36+ komada.
Ovjera grafičke pripreme i povrat robe
Priprema:
Inart design prije tiska šalje na ovjeru grafičku pripremu. Inart design preporuča Kupcu da pažljivo provjeri ispravnost i točnost sadržaja grafičke pripreme tiska jer nakon ovjere Kupac je u potpunosti odgovoran za potvrđeni sadržaj iste.
Na poleđini pozivnice/zahvalnice nalazi se naš logo.
Povrat robe:
Zakon o zaštiti potrošača NN41/14,110/15 na snazi od 21.10.2015. ČLANAK 79.
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovog odjeka ako je:
3. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču
13. predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora započeto uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.*
* grafička priprema koja se isporučuje na ovjeru prije tiska preko e-mail-a i potrošač uplatom avansa za grafičku pripremu se slaže sa člankom 79, odredbom 13.
Podnošenje prigovora
Poštovani,
prigivor se podnosi pisanim putem u roku od 15 dana od zaprimanja na adresu
inart design, Cirkovci 45, 10090 Zagreb
ili emailom:
emailom: info@inartdesign.hr
U slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti:
Sudu časti Hrvatske obrtničke komore, Zagreb, Ilica 49/II, ili na http://www.hok.hr/sud_casti.
ili
Centru za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, Zagreb, Ilica 49/II, http://www.hok.hr/centar_za_mirenje
Europska komisija – Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova: webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm
Način plaćanja
Plaćanje avansno 50% iznosa prije izrade i ostatak prilikom isporuke. Možete uplatiti na račun ili gotovinom (ne primamo kartice), za kupce izvan HR moguće plaćanje uplatom na račun.
Pripremu radimo po uplaćenom avansu.
koliko kupac odustane od grafičke pripreme a grafička priprema je već napravljena i poslana kupcu iznos od 15€ se ne vraća.
Oslobođeno PDV-a po članku 90 Zakona o PDV-u.
Pravila privatnosti
Izjava o privatnosti
Izjava o privatnosti je sastavni dio Uvjeta poslovanja obrta inart design, te se odnosi na privatnost osobnih podataka posjetitelja stranice inartdesign.hr u skladu s važećim propisima kojima je regulirana zaštita osobnih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka 2016/679).
U svrhu potpune transparentnosti i maksimalne sigurnosti prilikom korištenja naših stranica molimo kupce da pažljivo pročitaju ovu izjavu.
1. Opće odredbe
Radi lakšeg razumijevanja nužno je istaknuti sljedeće pojmove predmetne Izjave;
„ Opća uredba o zaštiti osobnih podataka“ – Uredba EU 2016/679 Europskog parlamenta
„ Osobni podaci „ – znači svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik”); pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca;
„obrada” -znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje;
„pseudonimizacija” – znači obrada osobnih podataka na način da se osobni podaci više ne mogu pripisati određenom ispitaniku bez uporabe dodatnih informacija, pod uvjetom da se takve dodatne informacije drže odvojeno te da podliježu tehničkim i organizacijskim mjerama kako bi se osiguralo da se osobni podaci ne mogu pripisati pojedincu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi;
„sustav pohrane” – znači svaki strukturirani skup osobnih podataka dostupnih prema posebnim kriterijima, bilo da su centralizirani, decentralizirani ili raspršeni na funkcionalnoj ili zemljopisnoj osnovi;
„ voditelj obrade” – znači fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka; kada su svrhe i sredstva takve obrade utvrđeni pravom Unije ili pravom države članice, voditelj obrade ili posebni kriteriji za njegovo imenovanje mogu se predvidjeti pravom Unije ili pravom države članice;
„izvršitelj obrade” – znači fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade;
„privola” – ispitanika znači svako dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izražavanje želja ispitanika kojim on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu osobnih podataka koji se na njega odnose;
„povreda osobnih podataka” – znači kršenje sigurnosti koje dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani.
Predmetna Izjava o zaštiti osobnih podataka odnosi se na osobne podatke koji se nalaze i koji su korištenjem internetskih stranica inartdesign.hr obrađeni, odnosno prikupljeni i pohranjeni od strane voditelja zbirke osobnih podataka, obrt Inart design, sa sjedištem u Zagrebu, Cirkovci 45.
Obrt Inart design kao pružatelj usluga internetske stranice inartdesign.hr je predan zaštiti vaše privatnosti i vaših osobnih podataka.
Molimo vas, pročitajte ovu Izjavu o privatnosti kako biste lakše razumjeli koje podatke prikupljamo od vas i kako koristimo te podatke.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi zaštite osobnih podataka, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-mail poruke na adresu info@inartdesign.
Davanjem vaših osobnih podataka putem internetske stranice inartdesign.hr i označavanjem vašeg pristanka na predmetnu Izjavu putem internetske stranice inartdesign.hr, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete sa ovom Izjavom, te pristajte na prikupljanje, obradu i korištenje Vaših osobnih podataka u skladu s odredbama Izjave.
Ukoliko se ne slažete s predmetnom Izjavom, napustite te ne pristupajte i ne koristite internetsku stranicu inartdesign.hr.
2. Kako prikupljamo osobne podatke
Obrt Inart design ne prikuplja Vaše osobne podatke osim u slučaju kada ste nam ih Vi izričito učinili dostupnima (npr. prilikom naručivanja proizvoda ili pretplate ili nekog drugog razloga), čime pristajete odnosno dajete privolu na njihovo korištenje u niže navedene svrhe.
Obrt Inart design prikuplja Vaše osobne podatke, između ostalog, u sljedećim slučajevima:
ukoliko nas izravno kontaktirate putem bilo koje internetske stranice kako biste zatražili informacije ili ponudu za naše proizvode ili usluge
kada se uključujete u određene aktivnosti na internetskoj stranici inartdesign.hr, kao što su otvaranje korisničkog računa, ispunjavanje KOD-a ili ispunjavanje anketa, komentara, objavljivanje sadržaja i/ili objavljivanje tekstova na forumima, sudjelovanje u natjecanjima ili nagradnim igrama, slanje povratnih informacija nama, traženje informacija o našim uslugama, javljanje na oglas za posao, možemo vas zatražiti davanje određenih dodatnih osobnih podataka
ukoliko izravno od nas kupite proizvod ili uslugu
ukoliko odgovorite na naše izravne marketinške kampanje, na primjer ispunjavanjem forme za unos podataka na našoj internetskoj stranici
ukoliko nam naši partneri ili principali dostave vaše podatke na dozvoljen način
ukoliko smo vaše osobne podatke dobili iz drugih izvora, na primjer od posrednika za poslovne adrese
ukoliko ste mlađi od 16 godina, molimo vas da nam ne pružate nikakve podatke bez odobrenja roditelja ili skrbnika.
3. možemo prikupljati sljedeće vrste podataka
Kontaktni podaci – ime, prezime, datum rođenja, spol, titula, adresa, kontakt broj, email adresa, broj faksa
Korištenje internetske stranice – način na koji koristite našu stranicu, uključujući informacije prikupljene putem kolačića i ostalih tehnologija za praćenje
Fotografije i video snimke – u slučaju prezentacija na sajmovima, konferencijama i drugim sličnim događanjima, možemo poprati događaj fotografiranjem ili snimanjem video materijala
Informacije o prodaji, uslugama i servisu – informacije o kupnji, uključujući korisnički identitet kupca, broj računa ili ugovora i informacije o činjenici korištenja naših usluga, uključujući prigovore i zahtjeve
Informacije o povijesti kupca – stupanj zadovoljstva kupca, zaprimljene ponude, podaci o kupnji uključujući predmet i datum kupnje, datum isporuke, informacije o jamstvu, odaziv na kampanje, povijest prigovora, povijest servisa i usluga.
4. Kako se vaši podaci mogu koristiti
Korištenje osobnih podataka u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka mora biti opravdano temeljem jedne od pravnih „osnova“, a mi ovom Izjavom utvrđujemo osnove za svaku upotrebu osobnih podataka.
Opravdana osnova za upotrebu; je Legitimni interes, Suglasnost, Izvršavanje ugovorne obveze, te Ispunjavanja pravnih obveza.
Legitimni interes:
Ova obrada temelji se na legitimnom interesu obrt Inart design za promoviranjem i pružanjem informacija o svojim proizvodima i uslugama, kao i u svrhu održavanja najviših standarda prodaje i usluga iz svoje ponude.
Temeljna prava i slobode postojećih i potencijalnih kupaca odmjerena su u odnosu na interes obrt Inart design da obrađuje osobne podatke u navedenu svrhu.
Suglasnost:
obrt Inart design koristi se direktnim marketingom temeljem Vaših osobnih podataka kako bi Vas informirali o novostima i promocijama u našoj ponudi o posebnim pogodnostima za kupnju, o prezentacijama novih proizvoda, kao i našim nastupima na sajmovima, konferencijama, te ostalim događanjima isključivo uz Vašu suglasnost.
Suglasnost za direktni marketing može se u bilo kojem trenutku povući. Svaka osoba također može bilo kada dati prigovor na obradu podataka u gore navedenu svrhu.
Izvršavanje ugovorne obveze:
Obrada se temelji na ispunjavanju ugovorom preuzete obveze
Radi ispunjavanja pravnih obveza:
Obrada se temelji na obvezi obrt Inart design da ispuni svoje zakonske obveze kao Voditelj obrade primjerice s osnova računovodstvenih i knjigovodstvenih propisa.
5. U koje svrhe se prikupljaju vaši osobni podaci
Obrt Inart design prikuplja i koristi osobne podatke kako bi vam omogućili korištenje svojih usluga i aktivnosti putem internetske stranice inartdesign.hr, a sve kako bi unaprijedili rad internetske stranice inartdesign.hr.
Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u slučajevima kada smo to zakonski obvezni, kako bismo Vam pružili usluge koje ste tražili.
Vaše podatke koristimo i kako bi stvorili bazu podataka svojih korisnika, zatim u svrhe marketinga kako bi vas kontaktirali i dostavljali marketinške obavijesti, te poboljšali naše oglašivačke i promocijske napore i analizirali uporabu internetske stranice inartdesign.hr. Također, možemo koristiti osobne podatke u statističke svrhe kada koristimo Vaše depersonalizirane podatke.
Davanjem svojih osobnih podataka i prihvaćanjem predmetne Izjave, pristajete da vas obrt inart design obavještava o promotivnim aktivnostima, proizvodima i uslugama koje nude.
Dodatno na Vaše osobne podatke obrt Inart design može od Vas prikupljati i druge podatke koji Vas ne mogu identificirati, te se ne smatraju osobnim podacima (primjerice podatke o načinu korištenja stranica, podatke o vašem računalu, Internet provideru, Vašim preferencijama, hobijima, interesima, aktivnostima), a koje nam omogućavaju da kvalitetnije, preciznije i osobnije odabiremo podatke za korisnika, odnosno kako bi poboljšali stranice i njegove sadržaje dodatno usmjerili i prilagodili publici koja ga posjećuje. Na temelju tih podataka saznajemo koji su sadržaji najpopularniji među kojom publikom.
6. Koliko dugo zadržavamo vaše podatke
Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja.
U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče.
U slučaju odbijenih ponuda, gdje nije dana privola za marketing, podatke vezane uz ponudu čuvamo godinu dana, a u slučaju da nas zatražite brisanje, isti će biti izbrisani odmah.
Osobni podaci prikupljeni u svrhu izvršavanja ugovornih obveza čuvat će se samo onoliko koliko je potrebno u svrhu ispunjenja ugovora odnosno pružanja usluge.
Izdane račune sa osobnim podacima čuvat ćemo 11 godina sukladno zakonskim propisima.
Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.
Kako nas kontaktirati, vaša prava na zaštitu podataka i pritužbu tijelu za zaštitu podataka:
Ako imate ikakvih pitanja u vezi upotrebe vaših podataka, kontaktirajte nas na e-mail info@inartdesign.hr.
Na navedenu adresu možete nas kontaktirati i u slučaju ukoliko želite ostvariti neko od svoji niže navedeni prava.
U svakom trenutku imate pravo:
tražiti nas da vam pružimo dodatne informacije o načinu na koji koristimo vaše podatke
da vam pošaljemo ispis osobnih podataka koje ste nam dali
tražiti nas da ispravimo sve netočnosti u podacima koje imamo
tražiti nas da izbrišemo sve podatke u odnosu na koje više nemamo zakonsku osnovu za upotrebu,
u slučajevima gdje se obrada temelji na suglasnosti te vezano za svaki direktni marketing, povući svoju suglasnost s učinkom u budućnosti kako bismo prestali s takvom određenom obradom
dati prigovor na svaku obradu (uključujući profiliranje) koja se temelji na legitimnom interesu zbog vaše specifične situacije, osim ako su razlozi za izvršenje takve obrade jači od prava na zaštitu osobnih podataka
tražiti nas da ograničimo način na koji koristimo vaše podatke, npr. dok se prigovor obrađuje
pravo na mogućnost prijenosa podataka
7. Kako čuvamo sigurnost vaših podataka
Koristimo razne sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo zaštitili i održali sigurnost, integritet i dostupnost vaših podataka.
Između ostalog, koristimo i sljedeće mjere:
strogo ograničen osobni pristup vašim podacima po načelu „nužnog pristupa“
sigurni prijenos prikupljenih podataka,
postavljanje vatrozida na IT sustave u svrhu zabrane neovlaštenog pristupa
trajno praćenje pristupa IT sustavima radi detekcije i sprječavanja zlouporabe osobnih podataka.
Svi vaši podaci pohranjuju se na našim sigurnim poslužiteljima i sigurnim poslužiteljima naših partnera te im se pristupa i koristi u skladu s našim pravilima i standardima sigurnosti (ili ekvivalentnim standardima naših podizvođača ili poslovnih partnera).
Zaštita privatnosti vaših podataka je trajna, te obrt Inart design poduzima sve mjere potrebne za zaštitu istih sukladno važećoj regulativi i dobrim praksama. Osobne podatke obrađujemo na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od gubitka.
Korisnik osobnim podacima na internetskoj stranici inartdesign.hr možete pristupiti pomoću lozinke i e-mail adrese. Preporuka je da korisnik nikome ne otkriva lozinka. Uz to, korisnikove osobne identifikacijske informacije se čuvaju na serveru kojemu mogu pristupiti samo odabrane osobe i pružatelji usluga. Dužni ste brinuti se o sigurnosti Vaše korisničke lozinke i istu povremeno mijenjati.
Niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran te obrt Inart design ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na, ili s internetske stranice inartdesign.hr te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane kojoj takvi podaci postanu dostupni.
8. Zaštita osobnih podataka djece
Obrt Inart design ne želi i nema namjeru prikupljati osobne podatke djece, neće ih ni na koji način rabiti niti će ih odati trećima. Dijete može dati svoju privolu isključivo u odnosu na eventualne usluge informacijskog društva i to dijete starije od 16 godina. Svaka druga obrada podataka djece ispod navedene dobne granice i druga obrada osim izričito navedene ovdje, za dob do 18 godine života, dozvoljena je inart design isključivo iz prethodnu privolu roditelja.
Osobni podaci djeteta i roditelja brišu se iz naše baze podataka ako roditelji to od nas zatraže. Kao roditelji ili staratelji uvijek imate pravo zatražiti uvid u sve osobne podatke o svojem djetetu koje smo dobili na našoj stranici, možete zahtijevati brisanje podataka (ako se ti podaci još uvijek nalaze u našoj bazi podataka) i/ili zabraniti nam buduće sakupljanje i upotrebu podataka o vašem djetetu.
9. Politika vezana uz korištenje i pohranjivanje Kolačića (HTTP cookies)
Naše internet stranice koje posjećujete koriste kolačiće. Kolačićima se smatraju datoteke male veličine koje se privremeno pohranjuju na Vašemu tvrdom disku, što našoj internet stranici omogućava prepoznavanje Vašega računala prilikom sljedećeg posjeta stranice inartdesign.hr.
Navedeni alati mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke kao što su kolačići, IP adresa korisnika i/ili posjetitelja, identifikator mobilnog uređaja, podatke o pregledniku i slično, ali pritom ne identificiraju osobu.
Kolačići koji se pohranjuju služe u analitičke i statističke svrhe i za funkcioniranje svih značajki internetske strance i boljeg korisničkog iskustva. Ti kolačići mogu biti stalni kolačić koji na računalu korisnika ostaju pohranjeni i nakon posjeta te privremeni kolačići koji se pohranjuju samo tijekom posjeta stranici.
Kolačićima trećih strana obrt Inart design se koristi za dobivanje statističkih podataka o posjećenosti i načinu upotrebe naše internet stranice. Podaci koji se prikupljaju uključuju IP adresu korisnika, podatke o pregledniku, jeziku, operativnom sustavu i druge standardne statističke podatke koji se prikupljaju i analiziraju isključivo u anonimnom i masovnom obliku.
Ovisno o postavkama na Vašem internetskom pretraživaču, kolačići se mogu automatski prihvaćati. Ako niste suglasni njihovom upotrebom, kolačiće možete u bilo kojem trenutku lako izbrisati i/ili trajno isključiti na vašem računalu ili mobilnom uređaju pomoću postavki preglednika kojim se koristite.
Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na stranicama preglednika kojim se koristite. Napominjemo kako je svrha kolačića poboljšanje i omogućivanje upotrebe naše internet stranice te sprječavanjem ili brisanjem kolačića možete onemogućiti funkcioniranje značajki naše internet stranica ili uzrokovati drugačiji rad i izgled u vašem pregledniku.
10. Osobe s kojima dijelimo Vaše osobne podatke
Podatke koje nam dostavljate možemo na temelju svog legitimnog interesa podijeliti s povezanim društvima koji ih također mogu obrađivati.
Možemo dijeliti Vaše osobne podatke i s trećim osobama u skladu s ugovornim obvezama koje imamo s istima. Navedeno predstavlja naš legitimni interes. Takve treće osobe (poslovni partneri) uključuju:
stručne savjetnike i revizore, računovodstvene usluge
dobavljače koje Društvo angažira radi obavljanja usluga u ime i za račun Društva, uključujući pružatelje IT usluga, organizatore događanja; i druge osobe koje Društvo angažira kako bi Vam pružilo usluge uključujući kurirske službe, odvjetnike, stručnjake i prevoditelje.
11. Povjerljivost podataka trećih strana
Politika zaštite osobnih podataka se odnose samo na uporabu i korištenje podataka koje obrt Inart design prikuplja od ispitanika. Druge internetske stranice kojima se može pristupiti putem internetske stranice inartdesign.hr imaju svoje vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načinima njihovog korištenja i objavljivanja na njima.
Ako se prebacite na bilo koju takvu stranicu, preporučamo korisniku da pregledate izjavu o povjerljivosti podataka te stranice. obrt Inart design nije odgovorno za načine i uvjete rada trećih strana.
12. Vaša sigurnost
Prilikom davanja informacija obrt Inart design, na bilo koji način ( narudžba, kupnja, …) jamčite nam da su informacije koje ste priložili točne, pribavljene na legitiman način, da ste poslovno sposobni i ovlašteni raspolagati danim informacijama te da ste u cijelosti suglasni da obrt Inart design Vaše podatke upotrebljava i prikuplja u skladu sa zakonom i uvjetima ove politike privatnosti.
U slučaju da nam dajete osobne podatke drugih osoba Vaša je odgovornost osigurati da je osoba čije ste podatke dali s time upoznata i da prihvaća način na koji koristimo osobne podatke.
